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常见问题

常见问题


账号相关
  1. 1. 恩道电子书账号与Adobe ID是否相同?
  2. 恩道电子书账号在恩道平台注册,用于登录恩道电子书/恩道书房,Adobe ID在Adobe官方网站注册,用于使用Adobe的各项服务;但不排除您使用同一邮箱分别注册了恩道电子书账号与Adobe ID的情况。

  3. 2. 我在恩道电子书平台购书,为何需要注册Adobe ID?
  4. 本站所售电子书均受Adobe DRM版权保护,您需要通过Adobe ID及密码登录ADE阅读器,以此授权您所使用的设备,方可正常阅读受保护的电子书。

  5. 3. 在PC端使用ADE阅读器时,是否可按照提示选择“我想要在不使用ID的情况下对我的计算机授权”?
  6. 我们不建议您这样做,若您选择此授权方式,您所购买的受Adobe DRM版权保护的电子书将仅能在此计算机上阅读,无法同步到其他设备,重装系统后亦不能还原。

  7. 4. 如果忘记了恩道电子书账号的密码怎么办?
  8. 请进入恩道电子书平台的用户登录界面,并点击“忘记密码”,根据提示重置密码。

  9. 5. 如果忘记了Adobe ID的密码怎么办?
  10. 点击这里进入Adobe ID的官方登录界面,并点击“忘记了密码”,根据提示重置密码。

  11. 6. 同一恩道电子书账号所购电子书是否只能通过同一Adobe ID授权的设备打开?(恩道电子书账号与Adobe ID是否为绑定关系?)
  12. 不是的。您购买的同一电子书,若需在不同设备上阅读,只能使用同一Adobe ID授权这些设备;但您购买的不同电子书(重复购买同一电子书,仍算作“不同电子书”),则可以使用不同的Adobe ID授权不同的设备打开并阅读。

    这也意味着,您可以在本站购买电子书转送他人,这些人仅需下载ADE阅读器并通过自己注册的Adobe ID授权其设备,即可正常阅读电子书。


    阅读器相关
    1. 1. 为什么点击“下载本书”,会下载以“.acsm”为后缀的文件?
    2. 以“.acsm”为后缀的文件并非电子书本身,而是所占空间极小的描述符文件(descriptor file),包含让阅读器安全下载受DRM版权保护的电子书的相关指令;此文件有效期仅60天,电子书成功添加至ADE阅读器后即可删除此文件,若有需要,您可以在恩道电子书平台的“我的订单”页面再次下载此文件。

    3. 2. 如果在不同设备上安装了ADE阅读器,且其中一台设备已成功添加从恩道购买的电子书,其他设备是否需要重复下载和添加的流程?
    4. ADE阅读器目前在Windows、Mac及 IOS客户端均已实现多设备同步,如果其中一台设备已成功添加从本站购买的电子书,该书会被自动同步至以上类型设备的ADE阅读器中(若网络有延迟,请稍作等候或关闭ADE阅读器后重新打开),您只需确认这些设备已被同一Adobe ID授权即可;

      目前ADE阅读器的安卓客户端尚未实现与其他类型设备的书籍自动同步的功能,您需要将已下载的以“.acsm”为后缀的文件拷贝至安卓设备当中,并手动选择用ADE阅读器打开此文件。

    5. 3. 对于同一本电子书而言,有使用设备的数量限制吗?
    6. 同一个Adobe ID最多可同时授权6台电脑设备及6台移动设备(包括手机及平板电脑),也就是说,同一本电子书最多可同时在12台设备上阅读。

    7. 4. 如果在一台设备中已成功添加的电子书被删除,是否需要重新下载?
    8. 是的。您需要在这台设备中重新下载并添加此书,但其他设备中已成功添加的同一本书不会被同步删除。

    9. 5. 如果已下载并添加至ADE阅读器的电子书有更新,此更新会自动完成吗?
    10. ADE阅读器暂不支持电子书的自动更新,但恩道电子书平台会通过邮件提醒您电子书的更新信息,您可以在恩道电子书平台的“我的订单”页面再次下载以“.acsm”为后缀的文件并重新将其添加至ADE阅读器。

    11. 6. 在不同设备的ADE阅读器中,所做的批注、书签、高亮等是否可以同步保存并更新?
    12. ADE阅读器暂不支持以上信息的同步保存及更新,批注、书签、高亮等均存储于本地,删除、更新电子书均会导致这些信息的丢失,敬请谅解。

    13. 7. ADE阅读器是否支持添加本地电子书/文档?
    14. 是的。您可以通过ADE阅读器正常打开此设备中的PDF或ePub电子书/文档,但这些内容不会被自动同步到其他设备。

    15. 8. 我能使用Kindle阅读器来阅读从恩道电子书平台购买的电子书吗?
    16. Kindle用户只能阅读在亚马逊平台上购买的电子书,但除了ADE阅读器,在恩道电子书平台购买的电子书的确能在其他支持Adobe DRM的平台或设备上阅读,请点击这里查看清单,选用其他阅读器/阅读设备属用户个人行为,恩道电子书平台不对用户的使用体验负责。

    17. 9. 恩道电子书平台为什么采用ADE阅读器,未来会开发自己的阅读器吗?
    18. 作为主内专业的出版机构,我们将版权保护置于优先考虑的位置,因此采用Adobe DRM保护技术,及与之相匹配的ADE阅读器。ADE阅读器的使用体验并不完美,但作为国际上被广泛使用的一款阅读器,它能够在最大程度上平衡版权保护与用户使用体验。若未来技术发展更加成熟,我们也会考虑在电子书版权能够得到保障的前提下自主开发阅读器,请主内肢体为这项事工代祷!

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