推薦序 

作者序 

客戶學／巨大機械執行長 羅祥安 

人生軌跡 

Part I 工作智慧：嚴格的客戶，就是你最好的老師 

Q＆A：我想問羅祥安前輩⋯⋯ 

＜生涯規劃＞ 

1：找第一份工作時，應該注意哪些事情？ 

2：當年為什麼你會捨棄大公司，選擇到一個新創的小公司工作？ 

＜客戶經營＞ 

3：聽說巨大在創業初期，差一點倒閉？ 

4：後來如何找到大客戶？ 

5：能夠跟大客戶長期往來，最重要關鍵是什麼？ 

6：怎樣從同一個客戶身上，把生意越做越大？ 

7：為什麼決定從歐洲作自己的品牌？ 

8：碰到脾氣不好的客戶，如何合作？ 

9：碰到客戶變心的時候，怎麼辦？ 

10：要如何找到好客戶？ 

＜個人哲學＞ 

11：這麼多年來，沒有同業、客戶挖角你嗎？ 

12：為什麼你可以跟你的老闆（劉金標）合作這麼久，超過 30 年？ 

13：主管與部屬之間，應該如何相處最好？ 

14：給年輕人的建議？ 

Plus! 管理密技：兼顧授權、成長、利潤的神奇表單 

Part II 卸下壓力的 X 心法 

走過低谷：神為我征戰 

X 心法：不再自苦，從此交託 

心靈充電站：最愛的聖經金句 ＆ 最愛的書 

轉職學／台灣世界展望會會長 杜明翰 

人生軌跡 

Part I 工作智慧：在工作中，找到有意義的目標 

Q＆A：我想問杜明翰前輩⋯⋯ 

＜轉職密技＞ 

1：你進入社會的第一個工作是程式設計師，後來卻轉到業務工作，為什麼？ 

2：你是怎麼準備大案子的簡報？ 

3：後來你開始當主管，怎麼挑選團隊成員？ 

4：當業務最大的收穫是什麼？ 

5：後來你從業務又轉到行銷領域，業務跟行銷有什麼不同？ 

6：你曾經跟過哪些老闆，如何跟他們合作？ 

7：你曾經跟比爾蓋茲一起工作，學到什麼？ 

8：你在行銷領域裡，印象最深刻的戰役有哪些？ 

9：你在微軟轉任研發最高主管，從行銷跨到研發，你怎麼帶人？ 

＜個人哲學＞ 

10：微軟是很多人夢寐以求的公司，後來，你為什麼要離開？ 

11：來到展望會這樣的 NGO（非營利組織），你學到哪些管理的功課？ 

Plus! 管理密技：選 A 還是選 B ？不用吵架就可以達成共識 

PartII 面對錯誤的 X 心法 

走過低谷：跟貧窮及受壓迫的人，站在一起 

X 心法：懺悔、重建、新生 

心靈充電站：最愛的聖經金句＆最愛的書 

溝通學／＜真情部落格＞主持人 李晶玉 

人生軌跡 

Part I 工作智慧：破除假象，找到真相 

Q＆A：我想問李晶玉前輩⋯⋯ 

＜生涯規劃＞ 

1：當初為什麼把媒體這個工作，視為第一志願？ 

2：你追求媒體之夢的過程順利嗎？ 

3：後來如何有機會踏入電視新聞圈？ 

＜溝通專業＞ 

4: 你會覺得自己浪費很多時間，才進入真正的專業之路嗎？ 

5：回國後進入媒體圈工作，這個工作最難的部分是什麼？ 

6：在電視台成為獨當一面的主播，需要面對什麼考驗？ 

7：很多人因為真情部落格而認識你，這些年，是什麼動力讓妳持續做下來？ 

8：在〈真情部落格〉裡，曾經訪問過哪些令妳印象深刻的人？ 

9：〈真情部落格〉中訪問過許多企業家，妳覺得企業家最容易碰到的人生難題是什麼？ 

＜個人哲學＞ 

10：之前到壹電視，妳打算做些什麼？ 

11：如果有年輕人對媒體這一行有興趣，你給他的建議是什麼？ 

12：你也是個母親，你覺得孩子應如何面對當今這種媒體訊息混亂的狀況？ 

Part II 創造影響力的 X 心法 

走過低谷：從驕傲到謙卑 

X 心法：轉化衝突，開始溝通 

心靈充電站：最愛的聖經金句＆最愛的書 

創業學／潘冀聯合建築師事務所創辦人 潘冀 

人生軌跡 

Part I 工作智慧：挫折，是成功的一部分 

Q＆A：我想問潘冀前輩⋯⋯ 

＜生涯規劃＞ 

1：當初在學校為什麼選擇唸建築系？ 

2：後來為什麼決定要出國繼續接受建築訓練？ 

3：你如何選擇第一份工作？ 

＜創業心路＞ 

4：你在著名的菲利浦 • 強森事務所工作時，學到了什麼？ 

5：在工作現場，碰到很難溝通的業主或施工人員怎麼辦？ 

6：在進行工程的過程中，會碰到哪些干擾？ 

7：建築師事務所比圖總有比輸的時候，這時候怎麼辦？ 

8：不斷爭取到新客戶，有什麼要訣？ 

9：您是第一位成為美國建築師協會院士的台灣建築師，院士的選拔過程如何呢？ 

10：台灣這幾年也掀起建築熱，有許多人對建築越來越關心，你最希望看到什麼改變？ 

11：你如何管理你的事務所？你認為自己是一個什麼樣的老闆？ 

12：聽說你們曾經因為堅持自己的信念，因此跟國稅局意見不合？ 

13：如何選擇工作伙伴？怎樣挑選可以一起工作的人？ 

14：一個年輕人進來你的事務所成長歷程如何？ 

＜個人哲學＞ 

15：你希望潘冀事務所給人什麼樣的印象？ 

16：你已經是一個資深的創業家了，如果有年輕人也想創業，你會給他什麼建議？ 

17：你如何安排你的時間，時間管理的原則是什麼？ 

Part II 勝過失敗的 X 心法 

走過低谷：用心把關，成為上帝的好管家 

X 心法：動手打造，心中的巨人城堡 

心靈充電站：最愛的聖經金句 ＆ 最愛的書 

天賦學／台灣奧美集團董事長 白崇亮 

人生軌跡 

Part I 工作智慧：天賦三部曲——定位、操練、倍增 

Q＆A：我想問白崇亮前輩⋯⋯ 

＜生涯規劃＞ 

1：你怎麼找到自己的天賦？ 

2：怎麼發現適合自己的行業？ 

3：你怎麼在公關這個行業建立名聲？ 

＜天賦與領導＞ 

4：聽說你很會做簡報，你是怎麼準備的？ 

5：怎樣才能有老闆緣？ 

6：你在職場上碰過低潮嗎？如何克服？ 

7：你在工作上碰到衝突，如何處理？ 

8：從什麼時候，你開始學到「領導」的功課？ 

9：領導，到底是天賦，或是可以發展的、訓練的技能？ 

10：領導者有哪些禁忌？ 

＜個人哲學＞ 

11：在工作歷程中，不順利的時候，如何度過？ 

12：你在奧美工作多年，最令你印象深刻的事情是什麼？ 

Part II 療癒傷痛的 X 心法 

走過低谷：做上帝的外交官 

X 心法：不再驚惶，從心平安 

心靈充電站：最愛的聖經金句＆最愛的書

ESIN：B11479549830

出版时间：2012-10

电子书格式： 流式ePub

语言文字： 繁体中文

字数：97 千字